1. Cancelamento pelo hóspede
- Até PREENCHER dias antes da entrada: cancelamento gratuito, com reembolso integral do valor pago.
- Com menos de PREENCHER dias: retenção de PREENCHER; o restante é reembolsado.
- Não comparecimento (no-show): PREENCHER.
2. Alterações
Mudança de datas, de acomodação ou de número de hóspedes depende de disponibilidade e pode alterar o valor da estadia. Peça pelo atendimento informando o código da reserva.
3. Reembolsos
Reembolsos são feitos pelo mesmo meio do pagamento original (PIX ou cartão), no prazo do provedor de pagamentos e da operadora do cartão.
4. Cancelamento pela Solana
Se, por motivo de força maior, a Solana precisar cancelar a reserva, o valor pago é devolvido integralmente.
Como cancelar
Entre em contato com o código da reserva pelo e-mail reservas@solanahospedagens.com.br